ホームページ掲載商品の在庫状況については十分に管理をしておりますが、万が一在庫切れ・販売終了の際はご容赦頂きます様、お願い申し上げます。

• 1. ヤマト運輸クール便（冷蔵便・冷凍便）にてお届けいたします。




• 2. 冷蔵・冷凍等複数の温度帯にてご注文の際は、当方判断にて温度帯の統一をさせて頂く場合がございます。
  予め、ご了解ください。また、ご希望がございます場合は、ご注文時にご指示願います。
  
  

• 3. お届け日・お届け時間の指定が可能です、ご注文情報入力時にご指定ください。




• 4. ご注文商品の配送には、最善の注意を払う所存でございますが、想定外の事故・悪天候等により、 配達指定時間通りにお届け出来ない場合がございます。ご理解頂きます様お願い申しあげます。

  ※ 商品によって一部離島には配送できません。詳しい地域に関しては、0120-44-0038迄お問合わせください。

• 1. ギフトセットは8セットまで。（ぼたん鍋セット、焼ぼたんセット、国産ジビエセット、シャルキュトリーセット、お惣菜詰合せ、猪カレーセット）




• 2. 花盛り600gセットは5セットまで。花盛り400gセットは8セットまで。




• 3. BBQセットは3セットまで。




• 4. 量り売りや単品をご購入の場合は概ね13kgまで（注文数・注文内容に応じて調整）




• 5. 上記を超える商品数をご購入の際は、別途送料をご請求させていただきます。

• 1. 通常のお届け日は、ご注文日より最低3営業日の期間を設けさせて頂きます。




• 2. ご注文受付時に、到着日・配達希望時間をご指定いただけます。




• 3. お届け日の指定がない場合は最短でのお届けで手配致します。




• 4. コンビニ決済の場合は、決済確定後の商品発送となります。




• ※ 年末年始は、弊社都合にてお届け日時が指定出来ない期間がございます。

【 12月27日 〜 1月3日のご指定は行えません 】
もしこの期間をご指定された場合は全て年内最終お届日で手配致します。
予めご理解頂きますようお願い申し上げます。

• 1. お電話でのご注文は、フリーダイヤル：0120-44-0038




• 2. フリーダイヤルの受付は、月曜日〜土曜日の午前9時〜午後5時

• 【一般会員登録IDでのご注文】
  

• 送料は北海道・沖縄・離島を除き、一律　1210円(税込)
  

• 北海道　2420円(税込)　　沖縄　2860円(税込)
  

• 【業務用商品が含まれたご注文】
  

• 送料は北海道・沖縄・離島を除き、一律　1331円(税込)
  

• 北海道　2783円(税込)　　沖縄　3146円(税込)
  

  ※　ご注文の商品数や重量により、別途送料を頂戴いたします。
  

  ※　告知なしに送料が変更される場合がございます。あらかじめご了承ください。

  
  

  業務商品と一般商品を同時にご購入の場合はそれぞれに送料が適応されます。
  

  一つにまとめての発送はお受けできませんのでご了承ください。

• 1. お客様個人のご都合によるキャンセル、または商品の変更・返品はご遠慮願います。




• 2. 万一到着した商品に不都合な点がございましたら、商品到着後、即時ご連絡下さい。当方より折り返しご連絡のうえ、相応の対応をさせて頂きます。




• 3. 当社責任による返品の場合は、返品にかかるすべての費用は当社にて負担いたします。




• 4. 出荷後のお届け先変更は有料となります。ご贈答用の場合でも荷物をお受け取りなるお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、お届け先住所をご記入の際は十分にご注意ください。

• 1. クレジットカード・Amazon Pay・代金引換・コンビニ決済・PayPay決済・後払い決済Paid（業務取引のみ）がご利用いただけます。




• 2. コンビニ決済での各種振込手数料はお客様負担となります。




• 3. 一般会員登録IDでのご注文、または会員登録なしでのご注文の場合、代金引換便の代引手数料は、弊社にて全額負担いたします。




• 4. 業務取引会員登録をしたIDでのご注文の場合、代金引換便の代引手数料は、全額お客様負担となります。




• 5. 後払い決済Paid（業務取引のみ）での各種振込手数料はお客様負担となります。

• 1. 代金引換時にヤマト運輸から発行される「代引き領収書（外箱に貼付）」や、お振り込み時に金融機関より発行される「振込証明書（受領書）」、コンビニ決済時にレジにて手渡される「レシート（領収書）」のいずれも税務署で認められている会計法規上正式な領収書です。




• 2. 宛名の変更等で領収書の再発行をご希望の場合は、上記どれかの領収書をお荷物に同梱の返信用封筒、またはご入金確認後に弊社から別途お送りする返信用封筒をお使い頂きご返送下さい。




• 3. ご返送頂いた領収書と引き換えに、再度領収書を発行させて頂きます。




• 4. ただし、いかなる理由がございましても元の領収書が無い場合は2重発行となりますので再発行はいたしかねます。何卒ご理解の程、よろしくお願い申し上げます。

• 1. 熨斗紙（のし紙）をつけて、進物形態にすることが可能です。




• 2. 御熨斗の種類は、お中元・お歳暮・内祝い・粗品・無地・御礼・その他　が御座います。
  選択項目内に、ご希望が無い場合は、「 その他 」をご指定頂き、別途表記内容を備考欄にてご指示下さい。




• 3. お手紙やメッセージ等のサービスはございませんのでご遠慮ください。




• 4. 2020年7月1日からプラスチック製買物袋の有料化が全国で開始されました。
  それに伴いおゝみやでは、2020年7月1日からインターネット販売でのビニール袋や紙袋の提供を終了いたしました。 袋がご入用の場合は、お手数ですがお客様の方でご用意頂くようお願いいたします。

• 1. 新規会員登録時に100ポイントを進呈いたします。




• 2. 丹波篠山おゝみやオンラインストアのWEB会員にご登録されているお客様にはご購入商品代金100円あたり1ポイントが付与されます。
  

• 例：商品代金10,000円をお支払いいただいた場合…100ポイント付与
  

• 　　商品代金25,730円をお支払いいただいた場合…257ポイント付与




• 3. 送料はポイント対象外です。




• 4. 200ポイントからご利用いただけます。




• 5. ポイントは商品発送後に付与され、その日から2年間有効です。




• 6. 保有ポイントは、丹波篠山おゝみやオンラインストアでのご購入にご利用いただけます。




• 7. 実店舗でのご購入にはご利用いただけません。

• 1. ギフトでご利用頂く際の、先方様のお受け取り拒否・ご住所不明、あるいは不在等による、商品変質については、賠償の責を負いかねます。




• 2. 季節限定商品等、販売数量に限りのある場合がございます。
  完売の場合はご容赦願います。




• 3. 商品温度帯（常温・冷蔵・冷凍）により、複数の出荷形態となる場合は、別途送料を請求させて頂く場合がございます。
  あらかじめご了承のうえご理解願います。

  　※ 原則としては、温度の低い物に統合させて頂きます。




• 4. 商品写真はできる限り実物の色に近づけるよう加工しておりますが、お客様のお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。




• 5. 商品のリニューアル等により告知なしに商品パッケージ・販売価格等が変更される場合がございます。
  あらかじめご了承ください。




• 6. 商品のリニューアル等により告知なしに成分を変更する場合があります。
  このため、実際にお届けする商品とサイト上の表記が異なる場合がありますので、ご使用前には必ずお届けの商品ラベルや注意書きをご確認ください。




• 7. 画像はイメージです。
  実際にお届けする商品とパッケージ等が異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。




• 8. その他、ご不明な点が御座いましたら、お気軽にお問合せください。